Ovi käy Lahden työllisyyspalveluissa ja sisään astuu työnhakija kädessä nippu papereita ja mielessä epävarmuus siitä, miten nykyään haetaan töitä. Jo ennen kuin hän ehtii napata vuoronumeron, hänet huomataan. Arffmanin valmentaja lähestyy hymyillen ja toivottaa tervetulleeksi: ”Voinko auttaa jossain?”

Arffmanin CV- ja digiklinikka on matalan kynnyksen palvelu, joka tarjoaa välitöntä tukea työnhakijoille suoraan Lahden työllisyyspalveluiden aulatiloissa. Palvelu vastaa sekä pieniin että suuriin haasteisiin – unohtuneista salasanoista työhaastatteluun valmistautumiseen ja jopa yrityksen perustamiseen.

CV- ja digiklinikka – apua siellä missä sitä tarvitaan

Kaupungin työllisyysasiantuntijoiden aika on rajallista ja ohjattavia paljon. Lahdessa tähän haasteeseen on vastattu uudella yhteistyömallilla, jossa Arffmanin valmentajat työskentelevät neljänä päivänä viikossa työllisyyspalvelujen yhteydessä tarjoten nopeaa ja inhimillistä apua työnhakijoille juuri silloin, kun he sitä tarvitsevat.

Aulapalveluna toimivan CV- ja digiklinikan valmentajat ovat saumaton osa Lahden työllisyyspalveluiden arkea. Tiivis yhteistyö ja tuttuus helpottavat asiakkaiden ohjaamista klinikalle ja parantavat koko palvelukokonaisuuden sujuvuutta. Työllisyyspalveluiden henkilöstön aikaa vapautuu vaativampaan ohjaustyöhön.

Yhteistyössä kehitetty ja toimivaksi todettu konsepti

Arffmanin CV- ja digiklinikka ei ole valmis pakettiratkaisu, vaan se muotoillaan tiiviissä yhteistyössä työllisyyspalveluiden kanssa. Lahdessa toiminta käynnistyi kahden kuukauden kokeilulla, jonka tulokset vakuuttivat kaikki osapuolet. Toimintaa on jatkettu nyt kahden vuoden ajan ja hiottu jatkuvasti kumppanin tarpeita ja asiakkailta saatua palautetta kuunnellen.

Keskeinen oivallus on ollut palvelun sijoittaminen suoraan aulatiloihin. Kun työnhakija saapuu sisään, apu on heti saatavilla. Ennakoiva ja lämmin kohtaaminen on palvelun ydin.

Inhimillinen kohtaaminen ja käytännöllinen digituki

Klinikalla tarjotaan konkreettista digiapua työnhakijoille.

• Digituki on käytännöllisimmillään salasanojen palauttamista, tiedostojen liittämistä sähköpostiin ja rekrytointijärjestelmien käyttöä.
• Työnhaun materiaalit ovat monelle työttömälle ensimmäinen päivitettävä asia. Klinikalla hän saa apua CV:n ja työhakemuksen sanoittamiseen ja opastusta Canvan käyttöön, jotta dokumenteista saa visuaalisesti näyttävät. Kuvan puuttuessa se napataan saman tien asiakkaan omalla puhelimella.
• Työhaastatteluun valmistautuminen on myös tärkeää ja klinikalla voidaan harjoitella yhdessä vaikkapa videohaastattelun kuvaamista.

Usein suurin haaste työnhaussa ei ole osaamisen puute, vaan epävarmuus omasta osaamisesta. Pienikin onnistumisen kokemus valmentajan kanssa voi olla ratkaiseva askel kohti työllistymistä.

“Suurin asiakasryhmämme ovat maahanmuuttaneet, mutta palvelemme laajasti kaikenlaisia työnhakijoita. Asiakkaissa on vastavalmistuneista nuorista pitkän työuran tehneisiin konkareihin, joille nykyaikainen työnhaku on vierasta”, kertoo Arffmanin valmentaja Jani Kaikkonen. 

Palvelua tarjotaan useilla kielillä ja kielivalikoimaa voidaan laajentaa tarpeen mukaan.

Malli skaalautuu eri työllisyysalueiden tarpeisiin

Työllistymistä edistetään parhaiten yhteistyössä ja Lahden CV- ja digiklinikka on tästä hyvä esimerkki; se on palvelu, joka auttaa ratkaisemaan teknisiä ongelmia tarjoten samalla ammattimaista valmennusta, joka herättää työnhakija-asiakkaissa toivoa ja vahvistaa uskoa omiin mahdollisuuksiin.

Lahdessa kehitetty CV- ja digiklinikan toimintamalli on joustava ja mukautettavissa eri alueiden tarpeisiin. Aukioloajat, kielet ja palvelun painopisteet voidaan räätälöidä paikallisesti. Aulapalvelun rinnalle voi lisätä myös Arffmanin valmentajille varattavia asiantuntija-aikoja.

Oletko kiinnostunut kuulemaan, miten vastaava CV- ja digiklinikka voisi toimia teidän työllisyysalueellanne? Ota yhteyttä, niin rakennetaan yhdessä paras polku työhön.

Tanja Väre
myyntijohtaja
+358 40 176 5042
tanja.vare@edu.arffman.fi

Lisätietoa

Tutustu CV- ja digiklinikan palvelusivuun ja esitteisiin (linkit palvelusivulla).

Usein kysytyt kysymykset (Q&A)

Mikä on CV- ja digiklinikka? Se on Arffmanin tarjoama matalan kynnyksen aulapalvelu, jossa työnhakijat saavat välitöntä apua työnhakuasiakirjoihin ja digitaalisiin haasteisiin kunnan työllisyyspalvelujen yhteydessä.

Miten palvelu auttaa työllisyysalueita? Palvelu vähentää kunnan omien työllisyysasiantuntijoiden työkuormaa antamalla asiakkaille käytännön työnhakuneuvontaa, jolloin asiantuntijat voivat keskittyä syvempään ohjaustyöhön.

Kenelle palvelu on tarkoitettu? Kaikille työnhakijoille, mutta erityisen suosittu se on maahanmuuttaneiden ja digitukea tarvitsevien työnhakijoiden keskuudessa.

Onko palvelu räätälöitävissä? Kyllä. Klinikoiden aukioloajat, kielivalikoima ja sisältö muokataan aina paikallisen työllisyysalueen tarpeiden mukaan.