Palvelualojen Avaimet, Pohjois-Pohjanmaa

Palvelualojen Avaimet

– avaa kanssamme ovi uudelle urapolullesi!

Kuvaus

Oletko harkinnut uuden oven avaamista urallasi, mutta et oikein tiedä mistä aloittaisit? Palvelualojen avaimet -tutustumiskoulutus tarjoaa sinulle mahdollisuuden tutustua ja kehittää osaamistasi hotelli-, ravintola-, catering-, matkailu- ja kaupan alojen tehtävissä. Koulutus toteutetaan pääosin verkossa, joten voit osallistua siihen mistä tahansa Pohjois-Pohjanmaan alueelta.

Koulutuksen ensisijainen kohderyhmä ovat TE-toimiston ja työllisyyden kuntakokeilujen asiakkaat, jotka soveltuvat koulutukseen ja alalle. Voit olla jo alalla työskennellyt, joka haluaa syventää osaamistaan, tai uutena alalle haluava tekijä. Olennaista on, että mietit, suuntaatko seuraavaksi palvelualalle tai miten pääset haluamaasi työhön. Siinä me autamme sinua.

Kohderyhmä

Hotelli-, ravintola-, catering-, matkailu- tai kaupan alasta kiinnostuneelle, TE-toimistoon tai kuntakokeiluun työnhakijaksi ilmoittautuneelle työttömälle tai työttömyysuhan alaiselle Pohjois-Pohjanmaan alueella

Toteutus

Koulutus toteutetaan pääosin verkossa, joten opintoihin on mahdollista osallistua mistä tahansa päin Pohjois-Pohjanmaata. Yritysyhteistyötä tehdään koko koulutuksen ajan ja työssäoppimisjakson aikana pääset tutustumaan työhön käytännössä. Jakso toteutetaan mahdollisuuksien mukaan sinua kiinnostavalla alalla ja kouluttajasi tukee sinua luonnollisesti myös työssäoppimisjakson aikana.

Koulutusta tarjotaan kahdessa eri kategoriassa. Voit osallistua sinun taustaasi ja osaamistasi tukevaan kokonaisuuteen:

  • Palvelualoille tutustuminen 
  • Palvelualojen jatkokoulutus

Ajankohta: 

Tutustumiskoulutus 20.9. – 14.11.2021

Jatkokoulutus 15.11.2021 – 13.5.2022

Paikka: 

Verkossa

Kesto:

Tutustumiskoulutus 40 pv

Jatkokoulutus 60-120 pv

 
Palvelualalle tutustuminen

Koulutuksen tavoitteena on tutustua palvelualojen työtehtäviin sekä kehittää asiakaspalvelutaitoja ja muuta alalla vaadittavaa osaamista. Lisäksi tavoitteena on saada työssäoppimisen kautta kokemusta alan tehtävistä ja työnantajakontakteja. Koulutuksen jälkeen voit hakeutua työmarkkinoille, alan tutkintokoulutukseen tai jatkamaan Palvelualojen avaimet – työllisty palvelualoille -jatkokoulutukseen. Huomaathan, että jatkokoulutukseen tulee lähettää erillinen hakemus, jonka voit täyttää halutessasi jo hakiessasi tähän koulutukseen.

Koulutuksen alussa kartoitamme yhdessä osaamisesi ja ammattitaitosi sekä suunnittelemme sinun henkilökohtaisen opintopolkusi.

Sisältö
  • Asiakaspalvelun perusteita
  • Vuorovaikutus ja tiimityö
  • Myyntityön perusteita
  • Työnhakuvalmennus ja urasuunnittelu
  • Koulutusmahdollisuudet HoReCa, matkailu- ja myyntialalla
  • Työnantaja- ja oppilaitosvierailut
  • Tutustuminen alaan 360° virtuaalisissa oppimisympäristöissä (esim. ravintolan keittiö, hotellin vastaanottotiski, virtuaalimatka)
  • Työelämän IT-taidot ja verkkoympäristössä työskentely
  • Digitaalisen markkinoinnin mahdollisuudet alalla
  • Korttikoulutukset tarvittaessa
  • Työssäoppiminen 20 pv
 
Palvelualojen jatkokoulutus

Koulutuksen tavoitteena on kehittää osaamista HoReCa-alan, kaupan alan ja matkailualan työtehtävissä, saada työssäoppimisen kautta lisäkokemusta alan tehtävistä sekä työnantajakontakteja. Koulutuksen jälkeen ensisijainen tavoite on työllistyä tai toissijaisesti jatkaa alan tutkintokoulutukseen. 

Palvelualan avaimet -koulutuksen alussa kartoitamme yhdessä osaamisesi ja ammattitaitosi sekä suunnittelemme sinun henkilökohtaisen opintopolkusi. Koulutuksessa on keskeistä opinnollistaminen, eli osaamistasi arvioidaan suhteessa esimerkiksi liiketoiminnan ammattitutkinnon vaatimuksiin.

Sisältö
  • Asiakaspalvelun perusteita
  • Myyntityön perusteita
  • Tuoteryhmätyöskentely 
  • Vuorovaikutus ja tiimityö
  • Työnhakuvalmennus ja urasuunnittelu
  • Koulutusmahdollisuudet HoReCa, matkailu- ja myyntialalla
  • Työnantaja- ja oppilaitosvierailut
  • Tutustuminen alaan 360° virtuaalisissa oppimisympäristöissä (esim. ravintolan keittiö, hotellin vastaanottotiski, virtuaalimatka)
  • Työelämän IT-taidot ja verkkoympäristössä työskentely (mm. pilvityökalut Office365, Google Apps, Microsoft Teams, Google Meet, Zoom)
  • Digitaalisen markkinoinnin mahdollisuudet HoReCa, myynnin- ja matkailualalla
  • Kestävä kehitys
  • Ohjelmapalveluosaamista ja kielitaitoa matkailualalle
  • Korttikoulutukset tarvittaessa
  • Työssäoppiminen 60 pv
Esitteet

Video

Lisätietoja


Palvelupäällikkö Katariina Muoniovaara, 044 715 6064, katariina.muoniovaara@edu.arffman.fi 

heinäkuun ajan Arffmanin toimisto, 044 733 1500, toimisto@edu.arffman.fi

Yhteistyössä


feelia_logo
fodbar
arffman_black e_RGB
TE__LA10_te1logo___B3___RGB
ELY_LA01_Logo___FI_B3___RGB